随着城市化进程加速，城市空置房数量攀升，空置房与物业收费矛盾日益凸显。今年，自治区政协委员纳丽莎提交《关于城市居民住宅空置房物业收费标准化透明化的提案》，直指当前收费乱象，建议构建科学规范的管理体系，化解业主与物业企业间的矛盾。

　　提案介绍，当前，空置房物业收费争议不断。业主认为未实际居住、未享受服务，不应全额缴费；物业企业则强调需维持小区环境卫生、保养公共设施，业主理应缴费。这种分歧不仅影响物业企业正常运营，更损害业主权益，破坏社区和谐。值得注意的是，湖南长沙等地已出台政策，允许未入住或未使用房屋的业主享受不超过90%的物业费优惠，而我区尚未出台相关减免政策。

　　纳丽莎建议，由自治区、市、县（区）各级住建（房管）部门联合制定统一的空置房认定及划分标准，明确连续4个月以上无居住、无装修的房屋，可按物业合同收费标准的70%缴费；连续6个月以上无居住、已装修的房屋，按80%缴费，并建立严格的申报审核机制，确保认定公正。依据民法典相关规定，结合我区经济发展水平、服务成本及业主承受能力，制定空置房物业收费指导标准，充分考量空置房特殊性，合理确定减免比例。

　　提案建议，在提升收费透明度方面，提案要求物业企业在小区显著位置公示空置房物业费减免条件、标准、依据及投诉渠道，借助业主微信群、物业管理App等互联网平台，及时推送相关信息，主动接受业主监督。完善监管机制，各级住建（房管）部门应强化对物业收费的监督，建立高效投诉处理机制，及时解决物业收费纠纷。推动物业服务质量提升，鼓励物业企业在保障基础服务的前提下，为空置房业主提供个性化服务，倡导业主增强法律意识，共同维护良好居住环境。 （记者 韩瑞利）